怎样成为解决问题的高手
对于一个做事的人，每天都要遇到很多问题，问题遇到多了，慢慢自己就有了很多解决问题的经验，这本书里提供的是一整套逻辑思维方式，帮助我们快速梳理思路，找到问题的根本，从而成为高手~
有效解决问题的四个步骤：
第一步，明确和理解问题；
第二步，拆分和定位问题；
第三步，提出解决方案；
第四步，总结问题。
在我们大多数人的概念中认为找解决方案是最花时间的，其实不是
解决问题的高手建议用80%的精力去拆解和定位问题，剩下20%的精力去寻找解决方案。
步骤一：明确和理解问题。注重于“三个明确”。
这个步骤分为三个要点
一是明确需解决问题点。也就是从根本上弄清楚问题的本质到底是什么？
二是明确解决问题的目标。清楚了问题点后，可以根据自己的理解说出解决问题需要达到的目标，或更高级一点给出自己的建议目标。
三是明确可以用来解决问题的资源。可以根据需要申请人员或查阅资料的权限。
一个通俗简单的事例就是：
“妈妈叫我穿秋裤”
问题点：不是妈妈非要叫我穿秋裤，实质是妈妈怕我感冒。
明确目标：其实我自己的目标也是不感冒，但自己又不喜欢穿秋裤。
解决的资源：“一件外套”和“一个老爸”。
可以是这样的情境：早晨起来，妈妈非要叫我穿秋裤，但我非常不想穿，于是我想到一个解决办法：走的时候拿一件外套，然后给妈妈说，我拿一件外套，如果感觉冷的时候把它盖到腿上，等同于秋裤，然后转脸对站在旁边的老爸说：“老爸，你看呢？”，相信这个时候你的老爸和老妈都不会有意见。
步骤二：定位和拆分问题
拆解问题能把复杂问题变成简单明了、可直接解决的元问题（最细的那个）。使得问题地解决更有方法、更有逻辑、更可落地。
KPI本身就是一种问题的拆解。
可以把问题“公式化”。例如利润=收入-成本
把数据放在全行业背景下进行横向比较；
把数据放在历史背景下进行纵向比较。
掩盖问题的平均数：平均数需要进一步拆分（它是个错觉，会误导）
最后把问题的重点定位出来
步骤三：提出解决方案
麦肯锡的MECE法则：以找女朋友为例，问题的重点定位为---要改善自身外貌，可以用MECE的方式将自己的形象改善部分分为头发、脸、上半身、下半身和脚，逐点分析改善。
步骤四：总结问题
1）事情到底做得有多好，怎么说服别人这是一个好的方案，怎么争取更多的资源等，很大程度都取决于你汇报得如何
2）从结论开始不断分拆，重点突出，这样得出的解决方案和汇报方式就是清晰、有重点的。
